[B·G – 5] Using – Slowly (Android)

Slowly这个App出现在我的Google Play首页有很长一段时间了,今天打算抽出一点时间进去学习一下。

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官网:https://www.getslowly.com/

google-play     ios-app-store

2.22 build2 – Android 8.1 – 1080p – 5.5″

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虽然看起来像是简单的兴趣交流App,但Slowly坚持自称不是普通的通讯或约会App,它是反IM潮流的产物,并对传统笔友书信往来的模式进行有机性的放大。看看他们官网(cn)的首屏上的介绍文案吧——

「SLOWLY是一个全新的笔友平台!真实的书信派送功能&笔名注册,让你轻易结识世界各地知己,还可同时收集过百枚全球的特色邮票。快来认识志同道合的笔友, 向世界寄出第一封信吧!」

有点长,但说的很全面。第一句话可以当做一个slogan,第二句话为介绍产品特点,第三句话为主观能动性文案,牵起用户情绪。Slowly虽然iOS上线两年了,但是Android版是五月份刚出来,所以目前能看到的数据暂时无法(无能)判断Slowly的用户量级。

注册与引导

话不多说,打开App,引导如下:

Slowly采用和一种深蓝(hsb: 217, 85, 24)和偏橙的黄色(hsb: 45, 100, 100)相搭配并把黄色予以主色调,使用了MBE风格突出设计感。底部的登录文案没有任何修饰,看起来像是XX用户条款一样。看似是要点「从这里登录」,但实际上是一整个区域都可以点击。对于我来说这种不统一有点奇怪,但最终落实到用户行为上,都达到了点此登录的目的。

点击「现在就加入」,进入个人信息完善的流程。Slowly属于那种注重用户个体价值的产品,所以引导用户统一填写一些核心信息,很常见的手法,如图:

本着匿名的原则,Slowly只提供默认男女性别头像,并在各个年龄段区分。Slowly目前不要求实名,但会请求你的出生日期和笔名。出生日期可以点击右侧眼睛icon来设置隐私。我特意截个图是想说,这个选中效果也太不明显了——后面加个「*」号就完事了。现在自己对待隐私还是挺谨慎的,所以最开始我在这里耽误超出预想时间来设定隐私。如果没有发现「*」号又注重隐私的用户可能就在这里流失一部分了。

然后是选择兴趣,给自己贴标签,很多很细。这里要提一嘴的是,这个界面其实并不完全是按照Title所说的「您感兴趣的话题」,实际体验后应该是「你能在这上面聊起来的话题」。这两者之间有交集,但是也存在着补集,而且一旦触发了补集话题,就会发生像是商店下面评论中发生的那样:「为什么没人回复我呢?」这等于核心社交流程出现隐形的断环,自己的感觉是这里需要优化一下,并且不让用户感知的那么生硬。毕竟这类笔友用户内心大都非常纤细,TA们可能不太会在意你的产品UI细节,感性上要传达的东西要比平时更多关注一下。

最后一步是选择语言(但此时是无法知道后面还有几步的),语言可以选择熟练度,像我中文选择的满圆圈,便是中文为母语的意思。Slowly的国际视角也是吸引用户的一部分,在这点上做的蛮不错。

如上图所示,资料填写完毕,开始进入账号注册阶段。现在由于系统对App的权限管制越来越严格,在Android 8.1中,一旦用户拒绝了某种权限,那么再次开启则需要很高的操作成本,所以「明事理」的App在获取权限之前都会单独说明一下接下来要获取哪些权限。

P.S. 地图调用的是Google地图,所以需要梯子。

位置信息是Slowly的核心需求之一,我们就允许一下。然后才正式到达注册账号阶段。Slowly这样颠倒了完善资料和账号注册,想必也是基于用户性质所考虑的。无论是「在职笔友」还是「前笔友」,Slowly给予了这个App定位场景后,大家打开App第一件事大概就是发布自己的「征友信息」了——我是谁,我想聊什么。再加上Slowly明确表示自己不是普通通讯软件和约会软件这一心理暗示,同时也比较符合先让用户多体验App再提注册的思路,相信转化率应该不会比正常流程低(猜)。

使用中

注册完毕后会有一个成功页来「缓冲」一下,然后进入App首页:

底下导航分别为:首页、所有来信、寻找笔友、草稿和个人(图标什么鬼)。刚注册的话肯定没有邮件来往,官方也不会来打扰你,这个运营方向不错,很深入产品氛围。对于新用户的主要产品功能基本为第三帧的寻找笔友和最后的个人信息完善。

寻找笔友这一功能为批量发出信件,通过详细的筛选项目发送给想要交流的人。同时Slowly也给出了笔友列表来让人定向发送。并可以查看相关个人信息:

Slowly会把你们的距离和派送时间明确的列出来,还有你们的共同喜好。那个对话框里的「你好」具体还真不知道怎么出来的,因为有个别的人有两个对话框……所以初步推断是默认会把一定级别(大概四个圆圈)的「你好」语言表示出来。

写信页面有收信人和右上选择邮票信息,我没想测试到多么深入,所以就不打扰别人了。大概在刚写这篇文章再次打开App时,发现有两人来信了(惊)。这篇文章写到一半左右时,一封信件已经送达,另一封还在「路上」。虽然知道这只是人家批量匹配发送的结果,但实际这么一体验,还真有种期待和好奇的感觉。

Slowly的业务逻辑很简单,就这样,两个人互相「很Slowly的」通信来往。里面还夹杂着一些小feature,比如收集邮票,在上面的个人页也有展示入口。这也是大多数IM无法做到的一个情感化流程,这里面蕴含多种意义:作为在屏幕上打字的书信仪式感、满足收集欲、与各国笔友沟通得到的成就感、对App的神秘而产生的探索(使用)欲望……具体如下左图:

右边的个人页则是在和你交流过人的主页,底部会有些变化,比如备注、标记以及分享照片功能。像是penpal world过于错综复杂的地方就会有各种骚扰,这里的分享照片需要双方同意,考虑的很周到。至于两个人有分歧的话,也是用户两个人自己的事情。

一个竞品对比

国内有个类似竞品叫做「过客」,机制类似,都是以书信感模拟笔友交流,然后根据地理位置模拟送信时间。但是过客的产品体验却远不如Slowly——比如一上来没有笔友列表,不知道该干嘛,不知道自己的下一步操作会有什么结果;国内惯性官方消息推送,过客做的是给你发两封信件,不觉得这种比较违和吗……为什么官方信件就可以立马传送过来?过客的限定场景性功能非常多,比多表白、时间胶囊、树洞……甚至还塞进去一个水族箱小游戏(带排行榜),造成产品功能极其分散。

注册体验也比较平淡,过客的注册需要手机号。否则什么都干不了……无奈之下只能再「出卖」手机号一次,输入验证码,之后直接进入到App主界面。除了选择性别外,并没有引导你填写自己的笔名、介绍和头像等信息。顺便一提过客也没有感兴趣话题这一功能,也就是上文所言——我在哪?我要干嘛?

过客同样拥有「邮票」feature,但是一点进去发现需要花费现金来购买,这「太有特色了」。当然并不是所有邮票都需要现金购买,你还可以用积分兑换。一听「积分」这个词就感觉不对劲,结果进去一看积分规则,就是每日做各种任务赚取积分那一套东西。

与Slowly相比,过客的外包装过于「接地气」,功能过于杂糅导致产品基调全无。这不单单是氪金的问题,这涉及相关项目人员对待笔友交流这种反IM产品的理解程度已经方向,结果很显然。

总结

Slowly给我定位的地点为中国,但就像上文的笔友列表中显示的那样,说中文的基本都是台湾人,这不可避免涉及到政治相关问题。所以在使用之前,也要做好对应群体的接受性,毕竟并不是人人都喜欢讨论那种事情的。而关于用户审查这方面,由于官方过于低调而暂时无法得知详情。另一方面,由于沟通的私密性加上举报功能,感觉也可以应付的过来这些spam用户。

虽然Slowly在一些UI实现上并未达到100%设计稿的程度(同行感觉),但它的富有统一意识的视觉与单纯简单的交互令人印象深刻。Google Play的评分为4.6分,里面的反馈问题也基本集中在App性能或Bug上。总之,Slowly基于笔友书信交流这一略显「情怀化」的特定场景有着比较准确的解构分析,做出了不少以往App所体验不到的改善。对于「特定场景」这个词,希望以后能用到从Slowly感受到的东西。

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