[B·G – 24] 基于发现-小程序入口的微信发现页优化浅谈

今天看到某设计师分享了一道来自微信团队的笔试题:“发现页-小程序入口”改版,并在一星期内做出答复。结果是这位设计师无缘入职但也给出了自己的思路。这里不做评价,只从另几个角度发散开来讲讲。

一开始的疑问

众所周知,文案也是用户体验一个重要的部分。其主语代表的互动身份,谓语好和副词代表的 CTA,宾语代表的目的行为都不是凭空无意义地出现,而歧义文案更是致命的。如果本题只是‘“发现页-小程序入口”改版’这几个文字的话,那么这里便产生了两种歧义:是改版发现页上“小程序”这个 Table,还是这个 Table 内部的小程序排版的优化。当然实际情况下我觉得都会问清楚,或者题目本身已经说明白具体的优化需求。

所幸这并不影响本文下述内容。

只是一个入口的问题吗

观察一下微信的底部导航结构,就会发现其对“空间”的划分很清晰——“微信”和“发现”有多用户角色参与的为公共空间,以及“通讯录”和“我”以账户本身为主的私有空间。很明显小程序属于公共空间范畴,所以目前只出现在了 App 首页和发现页。

首页的下滑负空间设计也有一段时间了,再去调整手势未免不妥。况且下滑手势是“偷鸡”于用户行为惯性,再加上首页的左滑 Table 操作,已经处于饱和状态。这样看能做的大概也是类似于加上更明显的箭头指引(比如左桑),继续教育用户使用手势。所以对于当前的首页来说,停止增加功能(/学习成本)去分化展现比较合适,Telegram 前阵子就做了个 Fold 功能,很适合微信学习一下。

这样,小程序入口的优化便落到了发现页(外)和关系链(内)身上。对于人与人与公众号这几层关系上,微信的每部举措都有着其特定的规则。规则不是规律,从我一个用户身份的立场上无法去细说,可以当做目前小程序在关系链上的布局处于稳定状态。就此,几番排除后终于回归到了题目上的发现页。

过渡

回归问题本身,问题是“发现页-小程序入口”入口的优化,追溯问题本身便是现有的入口有些不妥,这样就可以从找出有哪些不妥的地方入手来考虑问题。最明显的一处就是发现页作为第三帧,小程序又处于其下层级,隐藏较深。当然这只是单方面的臆想,无法突破笔试命题的 Meta 层面的意义。

从 LBS 出发的重新规划思考

最后可以发现,要想对上述命题进行解答,发现页的现有布局是无法满足的。纵观微信几次功能性更新,其入口大多集中在了发现页上,每个功能虽都隶属于公共设施,但其落地后的分组展示却不尽人意——有些乱。这里可以尝试梳理一下:

上面我一直没有说小程序除了关系链传递之外,还有搜索和地理位置两个重要的入口。首先是朋友圈,之前微信的“克制”导致大量公共信息涌入朋友圈,出现了用户抵触和反弹。看一看作为其分化作用功能,并加入了自定义信息流“精选”。搜一搜是微信优化后的全局搜索,但是不知为何把圈子也放到了里面(说实话不是这次写文需要的话我还不知道圈子这码事),也是入口虽小打开却别有洞天的一例。至于微信热点,似乎也是跟随搜索出现的。

“附近的人”不知道还有多少人还在用,当初红利期的功能大概也只剩下这一个。对于现在微信发展的 Roadmap 来看,陌生人难以构成关系链的今天它几乎派不上什么用场。微信游戏我几乎没有使用过,里面拥有一个全新的个人页(很反感),但从域名 game.weixin.qq.com 来看并没有那么“离群”,还拥有一个自己的“游戏圈”。这里面的功能不简单,足够单拿出一篇文章讲微信布局游戏这里的种种……故本文里仅当做一个整体概念处理。

“小程序”的页面看似简单,实际藏了不少东西。如上面的图里所示,主要是进一步对小程序自定义操作和筛选,整体与其他功能还是独立的。到此不妨大胆的假设一下,既然微信从小程序开始更着重与线上线下的联系,那么 LBS 相关不妨都拖拽出来,同时把目前的 Table List 进行信息密度上的扩充:

顶部放置上搜索框,点进去后加入微信热点。然后是朋友圈和圈子(如果对比朋友圈这种私有圈子的话,“圈子”这个文案应该会改吧),事实上我们还不知道圈子的后续发展会不会走 Band 的路线,但也还算符合邻近原则。然后是附近的人和附近的小程序,接着下方是看一看、游戏和小程序等扩充,相信从其中摘出一些内容作为信息概览并不难。在这些功能开始互相融入之前,可以先用排序功能去实现不同用户群体的优先级需求。至于“我的(常用)小程序”这里,如果不是像首页那种便捷的手势操作放在这里便毫无意义。

既然加入自定义了,那么从原型思考的角度可以去验证其极限的情况下是怎样的。这点上,Android 的桌面小部件功能已有多年的范例,这样每个模块分为2×1、4×1 以及 4xN 等密度展示。足够的自定义化操作一直处于一个比较低的开发优先级和不高的用户接受程度,但我还是挺喜欢的。

结语

以 LBS 为出发点的话,还可以加入像是天气预报等更加生活向的元素。可能有人会批评过多“无用”的元素会拖累微信原有的“简洁”、“即用即走”等产品策略。这里需要注意的是,本文所谈依然是处于概念阶段的思考,是交互与视觉背后所要传到的东西。所谓的“简洁”等则可以通过下一步界面上的思考去实现(因为会花费额外的精力这里也没有详细去做设计),例如刚才提到的天气预报,相信特意去看短信/天气应用的频率肯定不如使用微信工作的频率,遇到什么XX预警还可以……这一切都是为了切入“生活”这一主题,说的 SF 一点,更像是侵入吧。

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